Politique de remboursement et de retour

1. Acceptation des conditions

En utilisant les services de Khulla Perfumes, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions régissent toutes les ventes de parfums effectuées par Khulla Perfumes au Maroc.

2. Produits et Commandes

  • 2.1 Khulla Perfumes s’engage à fournir des produits de qualité conformes aux descriptions présentées sur son site web.
  • 2.2 Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site web ou par téléphone. En passant une commande, le client accepte les présentes Conditions Générales de Vente.

3. Prix et Paiement

  • 3.1 Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent la TVA applicable.
  • 3.2 Les modes de paiement acceptés sont le paiement à la livraison (cash on delivery) ou par d’autres moyens de paiement spécifiés lors de la commande.

4. Livraison

  • 4.1 Khulla Perfumes s’engage à livrer les produits commandés dans les meilleurs délais et à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
  • 4.2 La livraison est effectuée par nos propres services ou par des prestataires tiers. Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.

5. Annulation et Retours

  • 5.1 Les annulations de commande peuvent être effectuées avant l’expédition des produits. Une fois expédiée, la commande ne peut être annulée que conformément à notre politique de retour.
  • 5.2 Les produits peuvent être retournés dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception, sous réserve de certaines conditions spécifiées dans notre politique de retour.

6. Garantie

Khulla Perfumes garantit la qualité et l’authenticité de ses produits. En cas de problème, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance.

7. Confidentialité

Khulla Perfumes respecte la confidentialité des informations personnelles de ses clients conformément à sa politique de confidentialité.

8. Loi Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi marocaine.

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Pour toute question ou demande d’information supplémentaire, veuillez nous contacter à contact@khulla.com

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